Serviços gerenciados de TI: como eles beneficiam as PMEs?

A evolução tecnológica transformou as empresas. Tarefas manuais e repetitivas foram automatizadas para agregar valor à experiência dos usuários e clientes.

Mas, na Era Digital, a competitividade empresarial vai muito além do simples uso da tecnologia. Ela envolve a máxima otimização de toda a infraestrutura de TI, revolucionando os resultados da organização.

E para se sair bem nesse cenário, temos os serviços gerenciados de TI — uma solução vantajosa para empresas de todos os tamanhos e setores!

Neste conteúdo, vamos um pouco além para mostrar como PMEs podem ter uma jornada de sucesso com a implementação dos serviços gerenciados. Afinal, eles garantem a eficiência do departamento de TI e o funcionamento perfeito dos ativos e processos.

Não sabe do que estamos falando ou tem curiosidade sobre o assunto? Continue a leitura e descubra!

Serviços gerenciados de TI: o que são e como funcionam?

Os serviços gerenciados de TI abrangem aspectos técnicos, operacionais e de gestão de pessoal. Isso porque, a organização terceiriza todas as responsabilidades ligadas à administração de sua infraestrutura de TI a um parceiro especializado.

Com a sua implementação, gestores e funcionários internos param de executar tarefas mais burocráticas. Consequentemente, ocupam seu tempo com atividades estratégicas para o crescimento e sucesso do negócio.

Dessa forma, a gestão dos serviços de TI interliga todas as atividades empresariais que demandam gerenciamento baseado em critérios de qualidade, tempo e custo. O resultado é uma rotina com foco na entrega de valor, tanto para os clientes internos quanto externos.

Vale dizer que essa visão não só otimiza as operações, como maximiza o desempenho das ferramentas utilizadas pelos colaboradores.

Isso porque, os provedores de serviços de TI agem como consultores, buscando soluções que proporcionem à empresa contratante resultados superiores e maior competitividade no mercado.

Em outras palavras, a tecnologia deixa de ser apenas um suporte e assume um papel estratégico dentro do negócio.

guia outsourcing de TI

Serviços Gerenciados de TI x Outsourcing de TI: entenda as diferenças

Embora tanto os serviços gerenciados quanto o outsourcing de TI sejam formas de terceirização, eles têm características distintas. Por isso, é importante conhecer esses pontos antes de investir.  

Para te ajudar, vamos falar um pouco mais sobre os fatores que precisam ser avaliados. Confira!

Modelo de pagamento

No outsourcing, o pagamento engloba todo o serviço, inclusive o tempo em que o profissional está parado.

Em contrapartida, os serviços gerenciados adotam um modelo de pagamento flexível, baseado na demanda real, cujos custos são calculados somente a partir dos recursos utilizados.

Abordagem

O outsourcing tem uma abordagem reativa, focado em resolver problemas à medida em que surgem. Dessa forma, o sucesso está ligado à redução de chamados — um indício de menos problemas.

Por outro lado, os serviços gerenciados adotam uma postura proativa, prevenindo falhas e antecipando desafios. Isso envolve monitorar processos e gerenciar a segurança da informação, por exemplo.

Gestão de TI

No modelo de outsourcing, o gestor interno supervisiona ativamente a rotina e o progresso dos serviços. Já nos serviços gerenciados, o gestor delega e supervisiona, mas o parceiro administra o processo.

Dessa forma, os serviços gerenciados de TI se destacam ao fornecer profissionais capacitados não apenas para solucionar problemas, mas para promover melhorias contínuas nos processos.

Os 7 maiores benefícios dos serviços gerenciados de TI trazem para as PMEs

Na busca por um crescimento sólido e competitividade, as Pequenas e Médias Empresas (PMEs) tem desafios consideráveis, como as limitações de capital e recursos humanos.

É nesse ponto que os serviços gerenciados de TI surgem como uma saída estratégica. Isso porque, não só resolvem questões tecnológicas, como impulsionam o desenvolvimento desses negócios, ajudando-os a competir com grandes organizações.

A seguir, destacamos 7 benefícios que comprovam que essa é uma decisão de sucesso para sua empresa. Confira!

1. Mais foco no Core Business

O objetivo dos serviços gerenciados de TI é garantir a melhor estrutura tecnológica. Com uma abordagem proativa, a solução:

  • mantém a equipe disponível;
  • explora novas tecnologias;
  • avança no desenvolvimento de produtos e soluções para os clientes.

Nesse sentido, o parceiro assume a responsabilidade pela gestão operacional da equipe. Já a empresa concentra seus esforços em assuntos relacionados ao seu core business e ao que sabe fazer de melhor.

2. Desenvolvimento interno da sua equipe

As soluções em TI estão em plena evolução, introduzindo novos recursos e funcionalidades a todo momento. Por isso, é preciso ter um time capacitado e pronto para avançar.

Com uma melhor organização das demandas e recursos tecnológicos, sua equipe pode se desenvolver de maneira mais eficiente e expandindo suas competências e conhecimentos.

Ou seja, os serviços gerenciados de TI te ajudam a ter profissionais cada vez mais estratégicos para enfrentar os desafios da Era Digital.

3. Mais flexibilidade para sua empresa

As necessidades de TI são tão dinâmicas quanto o mercado. Nesse sentido, os serviços gerenciados de TI têm a vantagem de serem facilmente adaptados às demandas empresariais.

Portanto, você pode incorporar e realocar esforços nas ações e estratégias mais importantes no momento.  

4. Redução considerável de custos

À medida que as empresas dependem de mais tecnologia, os investimentos em TI podem ficar bem altos. Em pequenas e médias organizações — com limitação de recursos —, isso pode ser um problema.

Desse modo, os serviços gerenciados de TI são a chave para equilibrar custo e eficiência. Além disso, o monitoramento ativo do ambiente de TI reduz prejuízos.

No longo prazo, esses economias podem direcionadas para inovação, aprimoramento de processos e novas tecnologias.

5. Redução de desperdícios

Em um cenário em que eficiência e otimização são cruciais, os serviços gerenciados de TI desempenham um papel fundamental na redução de desperdícios.

Ao manter uma estrutura organizada e monitorar constantemente os ativos e o ambiente, esses serviços permitem a alocação precisa de recursos de acordo com a demanda.

Isso evita gastos desnecessários recursos ou infraestrutura subutilizada. Ademais, ajuda a direcionar os investimentos, com foco nas áreas que realmente precisam.

6. Prevenção e neutralização de problemas

Uma grande vantagem dos serviços gerenciados de TI é a proatividade para identificar e resolver problemas. Assim, com a antecipação de falhas, eles previnem e mitigam riscos antes que se tornem críticos.  

Em síntese, esse diferencial gera:

  • menos interrupções no fluxo de trabalho;
  • maior disponibilidade de sistemas;
  • maior satisfação dos colaboradores e clientes.

7. Adaptação às mudanças e exigências do mercado

PMEs precisam estar em constante evolução. Afinal, devem ser adaptar rapidamente às mudanças do mercado para disputar com grandes players.

Nesse sentido, os serviços gerenciados de TI são vantajosos. Isso porque, fortalecem a inovação e a atualização ágil de processos, metodologias e recursos, a partir do conhecimento técnico estratégico oferecido pelo provedor dos serviços.

Quais os tipos de serviços gerenciados sua empresa pode contratar?

As empresas de serviços gerenciados de TI podem apoiar seu negócio em diferentes demandas. Exatamente por isso, esse modelo de parceria está se desenvolvendo com rapidez no mercado.

A seguir, listamos alguns processos que podem ser terceirizados:

  • Monitoramento e Suporte 24/7: esse serviço engloba o monitoramento do ambiente de TI para identificar e resolver problemas antes que afetem as operações. Além disso, o formato 24/7 garante a agilidade na ação e a continuidade dos negócios;
  • Gerenciamento de Segurança: os serviços gerenciados de segurança abrangem a proteção contra ameaças digitais por meio do monitoramento e gestão de medidas proativas de prevenção;
  • Backup e recuperação de dados: os serviços gerenciados de backup e recuperação asseguram que os dados críticos sejam regularmente copiados e armazenados em locais seguros, permitindo a restauração rápida em caso de falhas ou desastres;
  • Migração e integração de sistemas: os serviços gerenciados oferecem suporte especializado para garantir uma transição suave, segura e sem interrupções durante migração e integração de sistemas;
  • Gerenciamento de Nuvem: esses serviços gerenciados ajudam a criar, configurar e monitorar ambientes cloud, otimizando o uso e a segurança na nuvem;
  • Atualizações e manutenções regulares: os serviços gerenciados oferecem atualizações regulares de software, patches de segurança, correções de bugs e melhorias para manter os sistemas em sua melhor forma.
suporte de TI da iamit

Como a iamit pode te ajudar?

A iamit é uma consultoria em TI altamente especializada em serviços gerenciados de TI. Por isso, estamos prontos para auxiliar sua empresa a alcançar o próximo nível de excelência tecnológica.

Além de um time experiente e qualificado, oferecemos serviços e soluções personalizadas, especialmente projetados para atender às necessidades de empresas em processo de desenvolvimento.

Nós entendemos e conhecemos seus desafios. E mais: temos o que você precisa para maximizar sua eficiência operacional.

Do monitoramento e suporte contínuos a estratégias de segurança de ponta e migrações de sistemas perfeitas: a iamit é o parceiro ideal para a jornada de inovação do seu negócio!

Entre em contato conosco hoje mesmo e conheça melhor nossos serviços gerenciados de TI!

A importância da infraestrutura de TI na Black Friday

Sua infraestrutura de TI está pronta para o aumento da demanda na Black Friday? Entenda porque é preciso se preparar com antecedência!

Microsoft System Center: como a solução oferecida pela iamit, auxilia na gestão de Data Center?

A transformação digital tem como um dos pilares marcantes o foco em aproveitar, ao máximo, a infraestrutura tecnológica disponível.

Essa mentalidade faz com que muitas organizações reconheçam a necessidade de aprimorar o planejamento e a gestão do ambiente de TI. Aspecto que contribui na escolha de soluções integradas, como o Microsoft System Center.

Para adotar esse recurso de maneira plena, é válido apostar em um parceiro experiente. Pensando nisso, a iamit atua no segmento de gestão de ambientes, e indica ferramentas adequadas às necessidades de cada corporação.

Com a intenção de ajudar você a visualizar como uma solução de gerenciamento de Data Center pode ser útil ao seu negócio, vamos apontar neste artigo fatores que comprovam e justificam o investimento nesse recurso. Confira!

Microsoft System Center: conheça a solução

Microsoft System Center é um conjunto de ferramentas empregado por organizações que apostam na gestão de data center e de seu ambiente de TI, como um diferencial para os seus negócios.

Quanto mais simples e prática for a gestão dos ativos de TI, menores são os riscos de haver problemas relacionados à performance dos equipamentos.

Esse aspecto afirma como o Microsoft System Center pode ser diferenciado, possuindo como uma das principais características o monitoramento eficiente de toda a infraestrutura tecnológica, fator primordial para prevenir com assertividade as ameaças virtuais.

Gerenciamento no Data Center próprio, híbrido ou em nuvem

A digitalização da sociedade é um caminho sem volta, e ainda bem! Com o dinamismo da modernização é possível aprimorar inúmeros processos para o sucesso dos negócios.

Vale lembrar que empresas que não se adaptarem a essa nova conjuntura serão incapazes de agregar valor aos seus consumidores. Com certeza, esse é um ponto que motiva estar com uma plataforma que auxilia no gerenciamento de qualquer data center.

Dependendo do cenário, uma empresa pode contar com uma central de dados própria, em que é responsável por implantar e manter o ambiente funcionando.

Já muitas organizações optam por terceirizar a infraestrutura de TI por meio de um provedor de nuvem.

Para negócios que exigem um pouco de cada uma, a opção é investir na nuvem híbrida, um trabalho conjunto em que parte das informações é gerenciada exclusivamente pela empresa detentora dos dados e a outra fatia por conta do provedor. 

Fatores e vantagens para adotar o Microsoft System Center

Aumentar a disponibilidade de serviços de TI e agregar a facilidade no gerenciamento de ativos são pontos importantes para qualquer negócio que deseja uma vantagem competitiva. Isso mostra como é vital conhecer as vantagens proporcionadas pelo Microsoft System Center.

Uma delas é a simplificação na implementação, fazendo com que a inserção da plataforma seja feita com rapidez e sem interferências no cotidiano do negócio.

Outro benefício é permitir um gerenciamento mais consistente dos ativos, facilitando programar atividades (como as manutenções).

Também vale destacar que o Microsoft System Center colabora para um monitoramento efetivo da infraestrutura de TI, iniciativa de grande valor para minimizar os riscos de ataques cibernéticos.

Ficou interessado em descobrir mais vantagens?! Continue a leitura, pois chegou o momento de apresentar outros fatores para apostar na plataforma da Microsoft na gestão de Data Center.

1. Geração de valor

Com um gerenciamento de alto nível da infraestrutura tecnológica, uma organização tem um cenário favorável para desenvolver serviços que faça a diferença na vida das pessoas.

Uma iniciativa positiva para a imagem da institucional que, inegavelmente, ajuda a agregar valor ao negócio em curto prazo.

2. Suporte para ambientes heterogêneos

O Microsoft System Center tem como um dos principais destaques a capacidade de atender aos mais variados ambientes de TI.

Em outras palavras, a solução pode contemplar empresas que preferem um Data Center próprio, pela nuvem privada ou por um ambiente híbrido.

Dessa maneira, essa ação torna a ferramenta versátil, porque pode contemplar a demanda corporativa em várias situações.

3. Operações eficientes

Por ser uma solução de aplicação simples, o Microsoft System Center viabiliza a realização de tarefas para gerir a infraestrutura tecnológica com extrema eficiência.

 Assim, permite aos clientes terem uma maior tranquilidade para investir no que é realmente estratégico para o negócio.

4. Integração à nuvem

Uma das maiores preocupações das companhias é promover a migração para a nuvem de maneira simples, ágil e segura.

Pensando nisso, a plataforma da Microsoft atua para facilitar a integração de todos os recursos tecnológicos dos clientes à cloud computing.

Benefícios do Microsoft System Center

Além dos fatores relevantes para o cotidiano e jornada estratégica da sua organização, com a ferramenta, oferecida pela iamit, é possível multiplicar benefícios.

Para te ajudar a entender, de forma mais clara, é válido destacar que além dos tópicos anteriores, com esse recurso é possível capturar e agregar informações, alertar e automatizar várias operações ligadas à infraestrutura de TI.

Agora em nosso guia, vamos apontar outras vantagens para ratificar o potencial do Microsoft System Center. Leia com atenção!

1.Dinamismo no gerenciamento de TI

Por aqui, nota-se uma visão ampla do fluxo de dados e da performance dos equipamentos para ter uma gestão mais dinâmica dos recursos.

Dessa forma, uma empresa tem mais condições de evitar problemas que causam indisponibilidade nos serviços digitais.

e-book gestão de TI da iamit

2.Flexibilidade

Não é fácil encontrar uma solução que seja eficaz no gerenciamento de diversas modalidades nos ambientes de TI. Por ser bastante flexível, o Data System Center é ideal para organizações que optam pelas nuvens pública, privada ou híbrida.

3.Maior agilidade na rotina de trabalho 

Com uma plataforma dinâmica para gerenciar o Data Center, é muito mais simples automatizar tarefas, o que torna a rotina de trabalho mais ágil e simples.

Dessa maneira, ao escolher caminhos assim, o principal benefício será o aumento da produtividade em equipe.

Microsoft System Center: conheça seus produtos

Flexibilidade, foco nos resultados e eficiência são aspectos que consolidam o Microsoft System Center uma alternativa para aprimorar o gerenciamento de TI e armazenar os dados dentro das melhores práticas do mercado e das regras da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Para atingir esse objetivo, a solução conta com diversos recursos e produtos, como:

  • System Center Configuration Manager (gerenciamento de conformidade de dispositivos);
  • System Center Operation Manager (monitoramento do ambiente);
  • System Center Service Manager (gerenciamento de serviços).
  • System Center Orchestrator (controle do ambiente de TI);
  • System Center Virtual Machine Manager (foco em uso de máquinas virtuais);
  • System Center Data Protection Manager (segurança e disponibilidade de dados).

Todas as opções anteriores, integram a uma base potencializadora para as organizações. Para descobrir todos os detalhes e informações dos produtos, basta clicar no link abaixo e descobrir suas principais funcionalidades.

iamit: gerencie o seu Data Center com o parceiro ideal

Para aproveitar o potencial do Microsoft System Center, a recomendação é buscar o parceiro ideal para utilizar essa solução de gerenciamento de TI com inteligência.

Você possui insights valiosos em mãos e por isso elevar, ainda mais, o patamar dos seus negócios é essencial.

A consultoria de TI da iamit, empresa especializada em fornecer soluções de Tecnologia da Informação, é a solução ideal para o seu negócio.

Para aprimorar o gerenciamento da sua infraestrutura de TI, marque uma reunião com um dos nossos especialistas e saiba mais sobre a negociação da solução e a implementação na sua empresa.

 Estamos à disposição para te ajudar a conseguir um desempenho notável!

gestão de data center

Por que você deve contar com a expertise da iamit no projeto de infraestrutura de TI?

Na hora de fazer algo que não é exatamente a nossa especialidade, contar com o auxílio de quem realmente entende do assunto é sempre uma boa ideia, não é mesmo? E quando falamos de um projeto de infraestrutura de TI, esse cuidado se torna ainda mais importante. 

Para garantir a competitividade e otimizar as operações, os equipamentos de informática e tecnologia são fundamentais para empresas de praticamente todos os portes e segmentos. No entanto, a implementação e gerenciamento desses recursos pode se mostrar um verdadeiro desafio quando essa não é a atividade principal do negócio. 

Neste artigo, vamos mostrar como uma consultoria especializada da iamit pode fazer toda a diferença no projeto de infraestrutura de TI da sua empresa. Acompanhe! 

Conheça os diferenciais da iamit em relação ao projeto de infraestrutura de TI da sua empresa 

Você sabe como começar a desenvolver e implementar as soluções de tecnologia que o seu negócio precisa para atender todas as demandas? A verdade é que essa é uma tarefa que envolve um planejamento apurado, que considere as diversas variáveis impactam na escolha da infraestrutura de TI ideal.

O fundamental é que ela entregue os resultados esperados. Ainda assim, os projetos de infraestrutura de TI podem ter diferentes objetivos, de acordo com as características e necessidades de cada negócio. Entenda melhor as diferentes soluções oferecidas pela iamit para ajudar sua empresa a avançar nessa direção. 

Projetos de infraestrutura básica para TI 

É a opção ideal para empresas que buscam aprimorar seus sistemas existentes ou implementar sua infraestrutura de TI do zero. As soluções básicas que uma organização precisa em sua estrutura de TI estão relacionadas, por exemplo:

  • à digitalização de processos;
  • à autenticação e conexão de usuários;
  • ao armazenamento de dados e arquivos;
  • entre outros aspectos. 

Projetos para gestão do ambiente de TI 

Precisa contar com uma estrutura de TI mais complexa na sua empresa? Temos o know how para desenvolver o projeto que vai atender a todas as suas demandas, garantindo que sua equipe esteja capacitada para realizar o gerenciamento de todos os recursos. 

Tenha total controle de arquivos, data centers e aplicações em ambientes na infraestrutura local e na nuvem. Por meio da plataforma Sytem Center, o gestor pode capturar e agregar diversas informações que facilitam a administração de toda a infraestrutura de tecnologia. 

Projetos de Correio Eletrônico  

A iamit é uma aliada poderosa para quem busca implantar, expandir ou atualizar o Exchange Server na sua organização. Nossas soluções permitem a migração de serviços de correio eletrônico para uma plataforma integrada, moderna e segura. 

Para ir além, você pode trabalhar com o e-mail corporativo de qualquer lugar em seus próprios servidores — algo que pode aumentar a produtividade da equipe. 

Projetos de SharePoint  

Uma intranet corporativa eficiente e segura é fundamental para a rotina de diversas organizações. Ele permite a divulgação e compartilhamento de informações para todas as equipes, além de colaboração entre usuários para que eles possam interagir e produzir mais. 

A partir de uma análise dedicada, buscamos identificar quais são as melhores soluções dentro da plataforma para cada cenário. Dessa forma, sua infraestrutura opera sempre de forma otimizada, tendo em vista o contexto específico da sua empresa, e fica pronta para se integrar às próximas inovações.

Projetos de Power BI e SQL Server

Aproveite ao máximo os dados na sua empresa com os projetos de Power BI e SQL Server da iamit. Temos a expertise para otimizar o desempenho do seu banco de dados SQL Server, aumentar sua disponibilidade, migrar para a nuvem e mais. 

Nossos profissionais de Data Analytics estão prontos para ajudar sua empresa a entender as demandas de todas as suas áreas para obter dados e produzir informação valiosa para seu negócio. 

Projetos Azure e Microsoft 365 

Aqui na iamit, utilizamos as melhores plataformas da Microsoft para aumentar a produtividade em todas as etapas dos serviços. Enquanto a aplicação Azure fornece todos os recursos para computação em nuvem que a empresa precisa, a suite de serviços 365 ajuda a promover o máximo de desempenho que sua equipe pode entregar.

Expertise da iamit: o que você ganha? 

Tão importante quanto escolher o projeto de infraestrutura de TI certo para os seus objetivos é ter ao seu lado um parceiro com a expertise necessária para torná-lo realidade. Nessa hora, optar pela iamit é o primeiro passo para o sucesso dessa importante iniciativa. 

Com experiência no mercado desde 1999, a iamit atua com consultoria em infraestrutura e desenvolvimento de software e prestação de serviços de gestão de Data Center e TI, com especialização em soluções da Microsoft. Não é à toa que somos referência em todo o país.

Isso inclui aspectos como a implantação de tecnologias relacionadas a gerenciamento de configurações, service desk, servidores e serviços de virtualização. Nossos colaboradores são especialistas naquilo que fazem e estão sempre prontos para atender a qualquer demanda do seu negócio 24 horas por dia, 7 dias por semana. 

Todas essas características são diferenciais para garantir o pleno funcionamento do ambiente de TI da sua empresa. O maior reconhecimento disso são as parcerias que firmamos ao longo de todo esse tempo com as maiores companhias de tecnologia do mercado. Além de sermos uma empresa Gold Partner Microsoft, atuamos ao lado de marcas como a Quest, LogMeIn, ManageEngine entre outras. 

É isso que garante todo o suporte necessário para o desenvolvimento de qualquer projeto, com entregas rápidas e alto nível de qualidade. 

O DNA da iamit a favor de seus projetos de infraestrutura de TI

Tecnologia e inovação estão na essência na iamit, de modo que buscamos sempre proporcionar mais desempenho e lucratividade para nossos clientes e parceiros. Somos uma empresa com missão e valores bem definidos, o que nos permite superar qualquer desafio de forma eficiente. 

É por isso que grandes companhias — como os bancos Bradesco e Itaú, a Rede Globo, o McDonald’s, a Allianz e a XP Investimentos — contam com nossa experiência para a implementação, gerenciamento e manutenção de suas estruturas de TI. 

Quer saber como podemos ajudar o seu negócio também? Entre agora mesmo em contato com a nossa equipe de especialistas e descubra o porquê que a iamit pode ser a sua parceira ideal no desenvolvimento de soluções em TI!

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